Legitimität und Reputation
Die Attraktivität einer NPO für hauptamtliches Personal und für Menschen, die bereit wären, sich ehrenamtlich oder freiwillig zu engagieren, hängt ebenso wie ihr Zugang zu den notwendigen finanziellen Ressourcen von ihrer Aussenwahrnehmung und den damit verbundenen Bewertungen ab. Im FMM werden diese Bewertungen mit den Konzepten der Legitimität und der Reputation erfasst. Beides steht für das Erreichen von Zustimmung bei den wesentlichen Austauschpartnern.
Siehe Freiburger Management-Modell: Kapitel 5.5 ( FMM)