Konfliktbewältigung und -klärung in Organisationen
Konflikte sind in Entwicklungsprojekten unvermeidlich und auch produktiv, dürfen aber nicht so weit eskalieren, dass die Handlungsfähigkeit verloren geht.
Konflikte in Organisationen, Verbänden und Vereinen gehören zum Führungsalltag. Konflikte zwischen den dort tätigen Personen, Gruppen oder Abteilungen sind unvermeidlich und allgegenwärtig. Sie haben sowohl negative als auch positive Funktionen. Notwendige Veränderungen kommen oft erst durch die konstruktive Bearbeitung von Konflikten in Gang. Wenn Konflikte jedoch eskalieren, können sie Organisationen an den Rand ihrer Handlungsfähigkeit bringen. Damit Konflikte in Organisationen zur Chance und nicht zum blossen Ärgernis werden, ist es vor allem für Führungskräfte wichtig, Methoden der Konfliktbewältigung gezielt einsetzen zu können. Das setzt die Fähigkeit voraus, Konflikte sowie deren Ursachen und Eskalationsdynamiken zu erkennen.
Rainer Manderla