Das digitale Wir-Gefühl - Bindung und Förderung in der online Freiwilligenarbeit

Organisationen, die das Potenzial von online Freiwilligenarbeit erschliessen wollen, müssen Identifikation und Wertschätzung fördern und ein Wir-Gefühl schaffen.

Online Freiwillige suchen Spass, Mehrwert und Gemeinschaft sowie den Austausch mit Gleichgesinnten. Dafür sind vermehrt digitale, flexible Einsatzmöglichkeiten gefragt. Auf strategischer Ebene sind Konzept und Organisationskultur entscheidend, während die operative Ebene für Bindung und Betreuung zuständig ist. Bedürfnisse nach Sinn, Kommunikation, Unterstützung, Feedback, Flexibilität und Motivation müssen erfüllt werden. Die Evaluation ist wichtig, und der Abschied von Freiwilligen sollte positiv gestaltet werden, da viele später zurückkehren möchten. Eine gelebte Identifikationskultur und kontinuierliche Verbesserung sind Schlüssel für erfolgreiches digitales Freiwilligenmanagement.

 

Barbara Iseli Sczepanski